OTRS

Система заведения заявок ФАКТОР ЛТД

В этом видео мы познакомим вас с системой учёта заявок OTRS и покажем, как удобно и быстро заводить новые обращения. Вы узнаете, какие поля необходимо заполнить, как правильно классифицировать запрос, а также как отслеживать его статус в дальнейшем. Демонстрация поможет сотрудникам освоить базовый функционал OTRS и использовать систему для более эффективной работы с обращениями клиентов и внутренних пользователей. … Read More