Перед вами подробная видеоинструкция, в которой показано правильное заведение заявок в OTRS. В этом ролике вы узнаете, как быстро создать новое обращение в нашу службу поддержки. Прежде всего, мы расскажем про выбор категории и заполнение полей. После этого заведение заявок в OTRS станет для вас простой и понятной процедурой.

Кроме того, мы покажем процесс отслеживания статуса вашего обращения в режиме реального времени. Таким образом, вы всегда будете видеть ход работ и сможете получать оперативную обратную связь. Благодаря системе OTRS ваши запросы обрабатываются  быстро, прозрачно и никогда не теряются.

Узнайте прямо сейчас, как упростить работу и получить качественный сервис с помощью решений от ФАКТОР ЛТД.