+375 (29) 982-80-80
Главная » Статьи » Управление ИТ

Управление ИТ процессами

Как организовать ИТ-службу компании так, чтобы она помогала зарабатывать деньги? Как максимально эффективно её использовать? Какие ключевые показатели (KPI) поставить? Как добиться от ИТ-подразделения слаженной и систематизированной работы? Как проконтролировать качество услуг ИТ аутсорсинга?

Ответить на эти вопросы можно основываясь на международной практике и стандартах в постановке процессов управления ИТ-службой.

ITIL

Что такое ITIL?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Данный набор практик де-факто является мировым стандартом в организации ИТ-процессов. ITIL подробно описывает методы и подходы в организации ИТ-процессов на предприятии.

Преимущества процессного подхода для бизнеса

  • Высокая эффективность работы ИТ-отдела.
  • Сохранность информационных активов предприятия.
  • Возможность принимать решения, основываясь на объективных данных.

Смотрите также:

К Вашим услугам защита информации в Минске и по всей Беларуси.

ООО Фактор ЛТД